Como Enviar um Erro para o Facebook

Como Enviar um Erro para o Facebook

Como Enviar um Erro para o Facebook O Facebook é considerado uma das maiores redes sociais hoje, com mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo usando o Facebook. Com um grande número de direitos de acesso, os usuários que usam redes sociais muitas vezes experimentam erros ou interferência na plataforma.

No entanto, o Facebook tem um recurso que permite aos usuários relatar os erros encontrados. Com esses relatórios, a plataforma pode identificar e corrigir problemas mais rapidamente, garantindo que tais erros não ocorram novamente.

Como relatar erros no aplicativo do Facebook

• Etapa 1: Abra o aplicativo do Facebook (Android | iOS) e clique no ícone “três linhas” no canto superior direito.
• Etapa 2: Com o menu aberto, role para baixo até o item “Ajuda e Suporte” e selecione a opção “Relatar um Problema”.
• Etapa 3: Na janela pop-up, selecione “Algo não funciona”.
• Etapa 4: selecione “Onde está o problema?” Antes de proceder.
• Passo 5: Na posição indicada, explique brevemente o problema que você encontrou e o Facebook deve refazer o problema. Insira também uma captura de tela mostrando o erro que você encontrou. Por fim, clique em “Enviar”.

Como relatar um bug no Facebook clássico

• Passo 1: Se você usa o Facebook clássico, abra-o em seu navegador e clique no ícone “Interrogação” (“Ajuda Rápida”) no canto superior direito.
• Etapa 2: Role até o final do menu e clique em “Informar um problema”.
• Etapa 3: com a janela pop-up aberta, selecione o item “Um item não funciona”.
• Etapa 4: Selecione um tópico no item “Onde está o problema”. Descreva o problema da melhor maneira no item “O que aconteceu” e adicione capturas de tela ou vídeos mostrando os erros encontrados, se possível. Por fim, clique em “Enviar”.

Como relatar um erro no novo Facebook

• Etapa 1: se você usar o novo layout do Facebook, abra-o em seu navegador e clique no ícone de “seta para baixo” no canto superior direito.
• Etapa 2: Com o menu aberto, clique em “Ajuda e Suporte”.
• Etapa 3: Em seguida, clique em “Informar um problema”.
• Etapa 4: Na janela pop-up, clique em “Ocorreu um erro”.
• Abra uma janela pop-up e clique em “Ocorreu um erro” (Captura de tela: Matheus Bigogno)
• Etapa 5: Escolha um tópico no item “Como podemos melhorar?”. Descreva o problema da melhor maneira e, se possível, adicione capturas de tela ou vídeos mostrando o erro que você encontrou. Por fim, clique em “Enviar”. Prepare-se! Agora você pode relatar os erros encontrados ao usar o Facebook.

O Facebook abre um programa de recompensa para vulnerabilidades descobertas

Para tentar garantir a segurança de seus sites e programas, muitas empresas oferecem os chamados programas de recompensa de bugs. Eles pagam certas taxas para pesquisadores de segurança que descobrem e relatam falhas graves.

A Mozilla já tem um programa para Firefox, e o Google segue o mesmo esquema no Chrome.

Hoje, o Facebook anunciou um plano semelhante, que iniciou as pesquisas em maio daquele ano. Ele pagará US $ 500 para cada vulnerabilidade relatada por pesquisadores de segurança, mas a taxa aumentará de acordo com a complexidade da vulnerabilidade.

Para relatar um problema, o pesquisador precisa visitar esta página e enviar informações detalhadas sobre como a vulnerabilidade se manifestou. Mas para obter o valor da recompensa, você deve concordar com os termos de divulgação de segurança do Facebook. Esses termos dizem que os pesquisadores precisam relatar os erros às redes sociais e, somente depois que os erros são corrigidos (pode levar cerca de 1 dia), eles podem divulgar publicamente esses erros.

A página também mostra quais pesquisadores enviaram uma vulnerabilidade para melhorar a segurança da rede social.

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